售後服務

售後服務和技(jì)術(shù)培訓
1、設備保修一(yī)年(nián)，保修期内，終身維護服務（人為(wèi)原因除外）
   
2、本公司自(zì)接到(dào)客方的傳真或電(diàn)話保修通(tōng)知書後4小(xiǎo)時之内提供解決方案，如确認需要派人員(yuán)時，緊急響應時間為(wèi)12個(gè)小(xiǎo)時到(dào)達現場。（外省48小(xiǎo)時）

3、設備調試期間，本公司為(wèi)客方提供（使用說明書）并負責培訓技(jì)術(shù)人員(yuán)，培訓内容包括日常操作，設備操作規範，常見(jiàn)故障檢修，設備定期保養等。

4、培訓周期為(wèi)1-3天時間，後面提供技(jì)術(shù)支持和指導。
5、定期組織客戶回訪工(gōng)作，了解系統運行狀況，認真處理客戶反饋的意見(jiàn)，做好工(gōng)程技(jì)術(shù)咨詢工(gōng)作。

6、本公司在保修期内不負責提供易損件(jiàn)（如需要更換按成本價收取費(fèi)用）。
7、如因客方操作不當或超出保修期，本公司仍提供維修任務，但合理收取相(xiàng)關費(fèi)用。